פתרון אוטומציה מבית Resolve
מכירים את זה שהתעכבתם על אותה תקלה במערכות ה – IT של הארגון ההופכת להיות שכיחה בתוך הרשת?
שבקשות רבות מצטברות אצל צוות התמיכה?
שאנשי הצוות מתעכבים על תקלות שכיחות מה שמצריך התעסקות חוזרת ומיותרת של כח אדם?
רוצים מהירות בפתיחת יוזרים / הרשאות בארגון / הקמת מיילים 365 / אתחול שרתים
ועוד הרבה יכולות והכל בפעולה אוטומטית תוך הפעלה פשוטה וקלה?
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם:
יתרונות המערכת
- מערכת פשוטה וקלה לתפעול
- המערכת מכילה יותר מ 800!!! תהליכים בנויים ומוכנים לשימוש ע"י הלקוח
- המערכת מתממשקת למערכות מוקדי תמיכה שונים ומנהלת פתיחה וניהול קריאות בצורה אוטומטית
- בעלת יכולות חיבור למערכות צד ג' (API’s) וכן וחיבור לעננים ועוד…
- הפתרון מעניק שקט נפשי בתקלות שכיחות ע"י הגדרת תהליכים מסודרים ומפנה את הצוות שלכם להתעסק בדברים החשובים בארגון והצעדתו לקדמת הטכנולוגיה מבלי להתעכב בתקלות שכיחות בדרך ופתירתן וכל זאת ע"י יצירת מנגנון אוטומטי בתהליכי הרשת
- בנוסף המערכת מעניקה מענה לתהליכים (לאו דווקא תקלות) שהיום מתבצעים בצורה ידנית ובכך גוזלים זמן מצוות ה- IT ע"י הפיכת התהליכים למנגנון אוטומטי
- המערכת מותקנת בארץ ביותר מ- 40 ארגונים גדולים ביניהם בנקים, חברות ביטוח, משרדי ממשלה ועוד…
קודם
הבא